Was passiert mit dem alten Zähler und dem Zählerstand?
Beim Einbau des Smart Meters wird der alte Zähler dokumentiert, ausgebaut und allen relevanten Marktakteuren gemeldet. Der alte Messtellenbetreiber kann den Zähler entweder selbst abholen oder sich diesen zuschicken lassen.
Bevor wir das Smart Meter einbauen, laufen bereits mehrere Schritte über die Marktkommunikation – das digitale System, über das sich alle Unternehmen im Energiemarkt austauschen.
Der bisherige Messstellenbetreiber wurde zu diesem Zeitpunkt
-
über den geplanten Wechsel informiert,
-
hat den Installationstermin erhalten
-
und hatte die Möglichkeit, beim Einbau vor Ort anwesend zu sein oder den alten Zähler direkt mitzunehmen.
In der Praxis ist es üblich, dass wir den alten Zähler alleine ausbauen, mitnehmen und in unserem Lager erfassen. Sobald der Zähler dort angekommen ist, informieren wir den bisherigen Messstellenbetreiber. Er kann den Zähler bei uns abholen oder wir senden ihn ihm zu.
Der Zählerstand des alten Geräts wird beim Ausbau dokumentiert und über die Marktkommunikation an alle relevanten Marktpartner übermittelt. Auch unsere Kund*innen erhalten diese Information: Am Tag der Installation versenden wir eine E-Mail mit den wichtigsten Angaben — einschließlich Zählernummer und Zählerstand des ausgebauten Altzählers.